Für unser Community-Management-Team am Standort Düsseldorf suchen wir ab sofort eine:n Werkstudent:in im Community Management (m/w/d).

Making a meaningfuldifference to brands, businesses people. Wir bei Havas Social verbindenUnternehmen und Menschen – für starke Brands, nachhaltige Beziehungen und eineSocial Media Kommunikation, die wirkt. Wir sind Teil der Havas Creative Group,dem weltweit größten inhabergeführten Netzwerk mit über 20.000 Mitarbeitern in120 Ländern.

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Deine Aufgaben

• Tägliches Monitoring der Social-Media-Kanäle unserer Kund:innen sowie Erkennen relevanter Kommentare, Fragen und Stimmungsänderungen
• Direkter Dialog mit Nutzer:innen und Unterstützung bei der Beantwortung von Fragen zu Produkten oder Dienstleistungen
• Aktive Beteiligung an der Community: Motivation zur Interaktion, Setzen kleiner Impulse und Identifizieren passender Gesprächsanlässe
• Unterstützung beim Ausbau der Community, z. B. durch Trendbeobachtung oder das Weitergeben relevanter Insights an das Team
• Identifikation der aktivsten Fans und potenziellen Brand Ambassadors / Creators
• Sicherstellung einer positiven Kommunikationskultur, inkl. konstruktivem Umgang mit kritischen Kommentaren
• Mitarbeit an Community-Guidelines sowie Unterstützung bei der Einhaltung bestehender Regeln und Standards
• Zusammenstellen von Community Insights für Reportings (Sentiments, Meinungen, Beispielkommentare)
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Das bringst Du mit

• Eingeschriebener Studentin (m/w/d) im Bereich Marketing, Kommunikation, Medienwissenschaften oder einem vergleichbaren Studiengang
• Idealerweise erste Erfahrung im Community Management oder im Social-Media-Umfeld
• Sehr gute schriftliche Ausdrucksweise und hohe Kommunikationsstärke
• Ausgeprägtes Maß an Verantwortung und Kommunikationsstärke im Team
• Neugieriger Blick über den Tellerrand hinaus
• Empathie, Fingerspitzengefühl und sicheres Urteilsvermögen
• Interesse an Social-Media-Trends und gesellschaftlichen Entwicklungen
• Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau; Englischkenntnisse von Vorteil
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Was wir Dir bieten

• Spannung und eine nahe, ausführliche Einarbeitung – ideal, um praktische Erfahrung zu sammeln
• Teamgeist und Raum für Flexibilität
• Viel Raum für eigene Ideen und selbstständiges Arbeiten – kein Micromanagement
• Eine Arbeitskultur, in der Vielfalt und Initiative geschätzt werden
• Die schönsten Agenturräume der Welt
• Flexible Arbeitszeiten sowie die Möglichkeit, remote zu arbeiten
• Ein spielplatzliebendes Umfeld – auch für Hunde

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